1凡购买双胜家具，市区内一律由经销商免费送货上门安装。
2凡购买双胜家具可凭保修卡连同购货发票，于购货30天内出现质量问题，可选择修理、更换服务。
 
3凡购买双胜家具的顾客，自提货之日起都可享受一年的保修期（玻璃、原配电器、灯具、妆镜不在保修范围内。）保修期内产品认为损坏及保修期外（提货日起一年后）任何原因导致产品损坏，双胜为顾客提供维修服务，收取服务工本费，不提供更换或退货服务。如顾客需要，可提供拆卸、包装再安装服务，双胜收取合理工本费。
 
4双胜家居设有专门的客户服务部，为消费者提供产品的售后服务和相关产品知识的信息咨询。
 
双胜自接到客户售后服务投诉之日起，24小时内电话回复,三天内上
门服务.无特殊情况的,七个工作日内解决问题